Veel mensen willen vriendelijk zijn in hun werk e-mails. Ze gebruiken woorden zoals "even kijken," zeggen "sorry," en voegen smiley gezichten of kusjes toe. Sommige mensen vinden dit leuk, maar experts zeggen dat het anderen kan laten denken dat je niet zelfverzekerd of niet serieus bent op het werk.

Een expert zegt dat vrouwen vaker uitroeptekens gebruiken dan mannen omdat ze vriendelijk willen klinken. Maar te veel uitroeptekens of emoji's kunnen onprofessioneel lijken. Een andere expert zegt dat het beter is om duidelijke woorden te gebruiken en geen emoji's of kusjes in e-mails te gebruiken. Dit helpt mensen om je als verantwoordelijk en professioneel te zien.

De experts zeggen dat je niet al je persoonlijkheid uit e-mails hoeft te halen. Het is goed om vriendelijk te zijn, maar je moet niet te veel zachte woorden of symbolen gebruiken. Probeer eenvoudige en duidelijke e-mails te schrijven. Je kunt naar e-mails van anderen kijken om te leren wat goed en professioneel klinkt.