Airbnb změnilo pravidla pro hostitele a hosty. Nová pravidla platí pro pobyty rezervované 20. listopadu nebo později. Hostitelé mohou používat sedm běžných domácích pravidel. Mohou také přidat další spravedlivé a jednoduché požadavky.

Hostitelé nemohou chtít po hostech těžký úklid. Například nemohou chtít, aby hosté sundali povlečení z postelí, umyli a uklidili nádobí nebo odnesli odpad na jiné místo. Hosté už platí poplatek za úklid. Hostitelé mohou mít zvláštní požadavky, když k tomu mají dobrý důvod, například mohou chtít, aby hosté při suchu používali méně vody.

Airbnb ukáže domácí pravidla jasněji před pobytem i během něj. Hostitelé nemohou chtít po hostech zaplatit pokutu. Pokud požadavek porušuje pravidla Airbnb, firma to hostiteli řekne. Hostitel může Airbnb požádat, aby rozhodnutí znovu zkontrolovalo. Změna přichází po mnoha stížnostech hostů na dlouhé seznamy úklidu.